Blolog

Je n'en peux plus, s'en est trop!

L'heure est venue de vous parler des systèmes de communication au Canada.
Pour cela, je vais vous parler tout d'abord de l'accès internet, puis de la téléphonie mobile. Let's Go!

(Attention, post long!)

L'accès Internet

Un résumé serait : nul. Et j'exagère à peine.

Le marché de l'Internet est principalement tenu par 2 acteurs : Vidéotron et Bell par sa filière Sympatico. Les 2 fournisseurs disposent d'offres sensiblement similaires.
Les débits proposés vont de 512kbits à 5Mbits. Autant dire que pour les grandes villes (Toronto, Montréal, Vancouver), cela fait peu!
Ne pas pouvoir disposer d'une connexion de plus de 5Mbits, c'est quand même assez limitant pour avoir un usage "multimédia" d'internet.
De plus, les tarifs sont loin d'être "plancher". Puisque le 5Mbits est à 45$/mois (environ 40€ si l'on ajoute les taxes).
Pour ce prix là, pas de téléphone illimité, pas de tv, juste de l'internet... et limité en download.
Non, vous ne rêvez pas, pour 40€/mois, vous êtes limités à de download. Autant dire que pour une famille "geek", ou comme nous, en coloc, c'est infaisable. Sans même parler de téléchargement P2P (illégaux), un usage normal (téléphone et webcam par internet, navigation web, téléchargement de photos et de vidéos ou de programmes en Freeware, le plafond explose et la facture s'envole.
Heureusement, il existe des offres illimitées... pour 60 ou 70$!

Mais si c'était tout. Ici, nous avons ce qu'il y a de mieux (je suis bien content de ne pas payer la facture), de quoi être heureux.
Et bien même pas. Car la qualité de service est déplorable!
Depuis que nous sommes passé en mode "super patate" (à 5Mbits, le premier qui rigole, je lui envoie le modem dans la "teuté"), impossible de téléphoner tout en étant connecter.
Lorsque le téléphone sonne, la connexion se coupe pendant 30 secondes. Puis, pendant l'appel, elle est affreusement lente (charger une page prend 3 minutes). Enfin, quand on raccroche, recoupure de 30 secondes.
Malgré les appels incessants au service technique, ils n'arrivent pas à trouver le dysfonctionnement.

Pour finir, quelques fois par mois, l'accès est tout simplement planté pendant 3/4/6h sans rien!

Un vrai bonheur. Free, avec ses 28Mbits+TV+Tel+Wifi+... pour 30€/mois, ou Wanadoo Orange, plus chère, mais avec un fonctionnement sans faille et une disponibilité quasi parfaite, devraient venir prendre des parts de marché ici. :)

Le téléphone portable

Ici, le fonctionnement pose moins de problème. Par contre, on a vraiment l'impression de retomber dans la "préhistoire" du téléphone portable.

En gros, on a un peu l'impression, par certains côtés, d'être en France il y a 6/8 ans, lorsque le téléphone prenait son envol.

Résonnons par l'exemple. J'ai un forfait ici. 30$ par mois pour 400 minutes en local et appels entrants illimités. A cela s'ajoute 7$ d'accès au réseau (Sic!) et 50 cents pour pouvoir composer le 9-1-1 (Resic!). Avec les taxes, cela revient à plus de 40$/mois.

Maintenant, regardons, je suis en appels entrants illimités. Ici, il faut savoir, je cite mon parrain, que "c'est une révolution". En effet, de nombreux abonnements fonctionnent encore selon le principe du "tu payes quand on t'appelles". Tu as tout intérêt à ne pas avoir trop d'amis... ou à être riche! (remarque, les deux sont peut être liés :D ).

J'ai 400 minutes en local. A la fois énorme (400 minutes = 6h40) et si peu. Pourquoi?
Deux raisons. Il faut se rappeler qu'ici, appeler en local à partir d'un fixe ne coute que "25 sous", autrement dit, tu payes 25 cents quand tu appelles, mais tu peux ensuite rester au téléphone toute la nuit.
En même temps, ce ne sont que des appels locaux. Pour moi : Montréal. Si je veux appeler à Laval (la ville limitrophe, séparé de Montréal par un cours d'eau), je ne suis pas en local et je paye 30c/minutes pour appeler (ca fait quand même 3$ les 10 minutes).

De même, la présentation du numéro me coute 5$, de même que le répondeur. Par contre, et à ma grande surprise, le doudle appel est compris et gratuit. (NDLL : J'ai pensé après que c'était logique. Quand on paye les appels entrants, on a tout intérêt à ce que la personne puisse en recevoir 2 simultanément!!).

On se croit un peu revenu à l'époque du Bibop. On a un cellulaire, mais attention si l'on veut sortir de la ville.

Regardons rapidement les communications Data. On se plaint des tarifs français, surtout à l'international, gare aux yeux. Avec mon Orange Pro, je paye 15cents/10ko quand je suis au Canada ; avec mon forfait Canadien, je paye 3cts/ko... Et oui, pour le data, il me coute moins chère d'utiliser mon forfait étranger qu'un forfait du pays.

Enfin, les sms sont par contre abordables : 10 cents quelque soit le lieu d'envoi (Canada, France, ...) et les forfaits sont intéressants (1000sms pour 10$).

Mais ce qui ressort, c'est quand même l'impression de se faire charger pour tout.
Une explication m'a été donnée : apparemment, pendant 10 ans, seul 2 opérateurs (Bell et Rogers) avaient le monopole sur la téléphonie mobile au Canada. Naturellement, il y avait entente sur les prix et tout était fait pour charger le client. L'état laissait ce monopole qui lui rapportait bien. Cependant, ils se sont rendu compte que le marché québécois était devenu ancestral (seul les professionnels et les gens aux revenus élevés avaient un portable, alors que partout en Europe, en Asie, les gens en utilisaient) et ils ont donc décidé d'ouvrir le marché.
C'est pour ça que l'on voit enfin arriver de nouveaux opérateurs (Virgin, Fido) qui permettent de remettre un peu de concurrence et de réadapter le marché.

Bien sur, ceci amène une véritable explosion du marché du portable. Les téléphones ne sont pas à la pointe (n'espérait pas trouver le tout dernier modèle de chez Nokia au Canada), mais on a un véritable engouement. Les boutiques ne désemplissent pas et le marché est en pleine expansion.

Il faut dire qu'il reste de la place. Par exemple, sur un projet, nous sommes 5. Seul 2 personnes ont un téléphone portable... et nous sommes Français. Explication de l'un d'eux. Je fais mes études à Montréal, je travaille à Laval et j'habite à 80km de Montréal le WE. Ou est ce que je choisis mes appels locaux... et imagine la facture.

Pour le moment, le mobile au Canada, c'est encore cher. Les étudiants-travailleurs qui disposent de Blackberry ont des factures en conséquence...

Pfiou, j'étais inspiré... j'espère que quelqu'un a suivi jusqu'au bout.